Customer Service Representative (German and English)

Před 101 dny - ANNONCE
English: " Follow established processes to reduce customer effort in scenarios like callbacks, holds, and disconnects; analyze data to resolve issues. " Initiate customer contact for complete resolution, assist with technology for future interactions, and follow up until issues are resolved. " Communicate effectively across multiple channels, manage multiple tasks, and make trade-offs under pressure. " Categorize cases for analysis, suggest process improvements, and propose solutions to prevent future issues. " Maintain detailed documentation and customer information, anticipate customer needs, and exceed expectations by identifying root causes and providing solutions. " Promote self-service tools and recommend products that enhance customer experience; build product knowledge and customer relationships. " Requires 6-12 months of customer service experience, fluency in English and German, an associate's degree or related experience, and knowledge of case management software and Microso... (více v detailu)
Neuvedeno

Podobné inzeráty

Security Operation Center Analyst
Před 13 dny - Hlavní město Praha - ANNONCE
Kontakt: Rysková Martina Ing., e-mail: marys@itm8.com SOC Analytik bude zodpovědný za monitorování a reakci na bezpečnostní incidenty pomocí různých bezpečnostních nástrojů, jako je SIEM (Security Information and Event Management), AV (Antivirus), Endpoint Detection and Response (EDR), VM (Vulnerability Management), TI (Threat Intelligence) a SOAR (Security Orchestration and Automatic Response), tak aby interní a zákaznická IT infrastruktura zůstala bezpečná.Role zahrnuje detekci, analýzu a reakci na incidenty a také nepřetržité monitorování hrozeb.Jako analytik SOC budete muset pracovat ve směnném režimu 24/7, včetně nocí, víkendů a svátků. The content of this job is to: " The SOC Analyst will be responsible for monitoring and responding to security incidents using various security tools such as SIEM (Security Information and Event Management), AV (Antivirus), Endpoint Detection and Response (EDR), VM (Vulnerability Management), TI (Threat Intelligence) and SOAR (Security Orchestrat... (více v detailu)
Hlavní město Praha
Neuvedeno
Security Operation Center Analyst
Před 13 dny - Hlavní město Praha - ANNONCE
Kontakt: Rysková Martina Ing., e-mail: marys@itm8.com SOC Analytik bude zodpovědný za monitorování a reakci na bezpečnostní incidenty pomocí různých bezpečnostních nástrojů, jako je SIEM (Security Information and Event Management), AV (Antivirus), Endpoint Detection and Response (EDR), VM (Vulnerability Management), TI (Threat Intelligence) a SOAR (Security Orchestration and Automatic Response), tak aby interní a zákaznická IT infrastruktura zůstala bezpečná.Role zahrnuje detekci, analýzu a reakci na incidenty a také nepřetržité monitorování hrozeb.Jako analytik SOC budete muset pracovat ve směnném režimu 24/7, včetně nocí, víkendů a svátků. The content of this job is to: " The SOC Analyst will be responsible for monitoring and responding to security incidents using various security tools such as SIEM (Security Information and Event Management), AV (Antivirus), Endpoint Detection and Response (EDR), VM (Vulnerability Management), TI (Threat Intelligence) and SOAR (Security Orchestrat... (více v detailu)
Hlavní město Praha
Neuvedeno
Export Manager
Před 14 dny - Hlavní město Praha - ANNONCE
For our client, a dairy company, we are seeking qualified candidates for the position of Export Manager. Job Summary: The Export Manager will be responsible for managing and overseeing the export operations of the dairy business. This includes developing and implementing export strategies, ensuring compliance with international trade regulations, and building strong relationships with international clients and partners. Key Responsibilities: Develop Export Strategies: Formulate and implement effective export strategies to expand the company’s market presence globally, Market Research: Conduct market research to identify new business opportunities and understand market trends in the dairy industry, Client Relationship Management: Build and maintain strong relationships with international clients, distributors, and partners, Regulatory Compliance: Ensure compliance with international trade regulations, including customs, tariffs, and export documentation, Logistics Coordination: Coor... (více v detailu)
Hlavní město Praha
Neuvedeno
RECOVER SCAMMED CRYTOCURRENCY WITH THE HELP OF RAPID DIGITAL
Před 22 dny - HYPERINZERCE
I thought this could be my chance to grow my savings and achieve financial freedom. Unfortunately, things took a drastic turn when I encountered a broker that seemed credible. The broker’s website was polished and professional, complete with testimonials and eye-catching marketing. They guaranteed high returns with little risk, and I was captivated by the prospect of quick profits. I ended up investing $32,000, believing I could turn that into a much larger amount. Sadly, the initial gains I experienced turned out to be nothing more than a lure. When I attempted to withdraw my funds, I was bombarded with excuses and overly complicated processes. Eventually, my account was locked, leaving me unable to access my money. Feeling defeated and desperate, I started looking for ways to recover my losses. That’s when I discovered Rapid Digital Recovery. A friend in finance had highly recommended them, so I decided to reach out, EMAIL:  contact @ rap iddigitalrecove ry. org. F... (více v detailu)
George Lucas
Před 26 dny - HYPERINZERCE
When the investor attempted to withdraw funds to cover an unexpected expense, they were met with a barrage of hidden fees that were never disclosed upfront. “I was shocked. The fees were outrageous, and it seemed like they were designed to trap me into leaving my money in,” the investor recounted. As the realization set in that something was wrong, the investor became increasingly anxious. Attempts to contact the broker yielded no results. Phone calls went unanswered, and emails were returned with vague responses. The investor began to feel the weight of their poor decision and the reality that they might never see their money again. Feeling helpless and frustrated, the investor sought advice from others who might have faced similar situations, turning to online forums and social media. It was during this search that they discovered Rapid Digital Recovery, a company specializing in helping individuals recover funds lost to scams. Intrigued by their success stories, th... (více v detailu)
CUSTOMER SERVICE ENGINEER - BOBST COMPANY (up to 60 000 CZK)
Před 30 dny - ANNONCE
Máte technické i komunikativní vlastnosti? Umíte výborně anglicky? Chcete pracovat ve firmě, kde si váží svých zaměstnanců? Pak je tato nabídka přesně pro Vás! Švýcarská výrobní společnost BOBST - lídr v oblasti obalové techniky, která na českém trhu působí již 25 let, hledá novou posilu na ... (více v detailu)
Neuvedeno
Customer Success Manager
Před 81 dny - Jihomoravský kraj - ANNONCE
Popis pracovní pozice: oŘízení zákaznických a partnerských projektů - komunikace se zákazníkem, zaškolování, plánování a koordinace našich služeb, hlídání termínů oSpolupráce s interními konzultanty, Support a Sales odděleními za účelem dosahování cílů zákazníků ... (více v detailu)
Jihomoravský kraj
Neuvedeno
Customer Success Manager
Před 81 dny - ANNONCE
Popis pracovní pozice: oŘízení zákaznických a partnerských projektů - komunikace se zákazníkem, zaškolování, plánování a koordinace našich služeb, hlídání termínů oSpolupráce s interními konzultanty, Support a Sales odděleními za účelem dosahování cílů zákazníků ... (více v detailu)
Neuvedeno
LEAD KEY ACCOUNT
Před 615 dny - Hlavní město Praha - ANNONCE
KONTAKT : Uhlířová Jana, e-mail: jana@relocare.cz Požadované dovednosti: řešení problémů, analytické myšlení, dobré písemné a verbální komunikační dovednosti, vedení lidí, schopnost řídit vztahy s externími a interními zákazníky, orientace v procesech a znalost kontrolních mechanismů... (více v detailu)
Hlavní město Praha
Neuvedeno
.NET Developer
Před 959 dny - Hlavní město Praha - ANNONCE
Kontakt:martin.blaho@cgi.com Upřesňující informace: What will you do? As .NET Developer on our team, you will be working on several big initiatives within the business. This role will require communication and interaction with multiple internal and external clients to ensure each module interacts properly with each other. The Developer will also troubleshoot issues and develop new enhancements to achieve targeted results. Your responsibilities will include: o Design of the enterprise solution according to the business client's requirements o Solution is mainly focusing on development and integration using the Microsoft Azure and .NET framework o Responsible for low level design o Development of enterprise solutions according to the functional and technical leader's specification. o Continuous optimization of developed solutions o Technical specification writing o Communication with the business requirements owners Project requirements o At least 2-3 years programming experience in... (více v detailu)
Hlavní město Praha
Neuvedeno
Senior DevOps Engineer
Před 806 dny - Hlavní město Praha - ANNONCE
5+ years' experience applying relevant technical skills within a cloud environment, or on a cloud-based product, including Unix/Windows administration. A proven record for delivering high-quality, large-scale solutions Working knowledge of and hands-on experience with: Container technologies: Docker and Kubernetes, container regi... (více v detailu)
Hlavní město Praha
Neuvedeno
Cloud Managed Services Engineer - L2 support
Před 199 dny - Hlavní město Praha - ANNONCE
Šárka Grohová, tel.: 774717273, e-mail: sarka.grohova@neeco.com Job description: Proactively monitor and take corrective actions for the hosted environment. Help customers to solve reported product and network problems of varied complexity. Work with engineering team to replicate customer issues and test possible fixes. Replicate customer issues in the lab environment. Setting up infrastructure. Escalate tickets to L3 when necessary. Work on problems of diverse scope across all solutions from Versa. Manage the incident/ticket lifecycle. Requirements: At least 3 years of hands-on experience managing routing and switching infrastructure. Proficiency in basic routing/switching skills, with CCNA/CCNP certification or equivalent experience, Versa certification is highl... (více v detailu)
Hlavní město Praha
Neuvedeno
English speaking teacher
Před 365 dny - Hlavní město Praha - ANNONCE
Vodrážková Miroslava, e-mail: vodrazkova@skolkylabut.cz We are looking for an English-speaking colleague for a private accredited nursery school in Prague 8 for... (více v detailu)
Hlavní město Praha
Neuvedeno
Senior Developer
Před 444 dny - Hlavní město Praha - ANNONCE
Zemkova Monika, e-mail: monika.zemkova@aevi.com What you will do... o implement a particular technology-based code according to the task description and specification o design, develop, and manage applications and software that can be high-volume and low latency o cover most of the code by unit tests o write clean, clear code and reusable code o contribute to all stages of software development lifecycle o propose changes to current code infrastructure o conduct software analysis, programming, testing, and debugging o build reusable components and front-end libraries for future use o translate designs and wireframes into high quality code o develop documentation What you will bring to Aevi... o Must have: o demonstrable developer experience o a willingness to learn o be a team player: loves being part of an effective, engaging team o a basic understanding of the networking protocols o an ability to understand business requirements and translate them into technical requirements o a ... (více v detailu)
Hlavní město Praha
Neuvedeno
Product Manager for B2B software platforms integrations
Před 353 dny - Hlavní město Praha - ANNONCE
Kontaktovat mail info@theholdings.cz Hledáme do našeho tímu dynamickou osobu pro pozici Product Manager for B2B software platforms integrations, který by se připojil k našemu výjimečnému týmu a stál v čele vývoje a údržby projektů na českém trhu i mimo něj. Tato role je přizpůsobena jednotlivcům s inženýrským vzděláním a dovednosti, kteří chtějí směrovat svou kariéru v odvětví iGamingu, se zvláštním důrazem na převedení vize, cílů a obchodní trajektorie našich produktů do hmatatelné reality. Skutečná vášeň pro hry je předpokladem úspěchu v této roli. Mezi vaše povinnosti bude patřit: • Stanovení vize, cílů a obchodní trajektorie našich produktů • Efektivní dohled nad celým životním cyklem projektu, zajištění dodání projektů od zahájení až po nasazení. To zahrnuje řízení jedné velké iniciativy a/nebo více menších současně. • Efektivní řízení harmonogramů, organizování schůzek s různými týmy (obchod/vývoj/údržba atd.). • Spolupráce s mezifunkčními týmy na úkolech souvisejících s projekte... (více v detailu)
Hlavní město Praha
Neuvedeno
Customer Service Representative (German and English)
Před 101 dny - ANNONCE
English: " Follow established processes to reduce customer effort in scenarios like callbacks, holds, and disconnects; analyze data to resolve issues. " Initiate customer contact for complete resolution, assist with technology for future interactions, and follow up until issues are resolved. " Communicate effectively across multiple channels, manage multiple tasks, and make trade-offs under pressure. " Categorize cases for analysis, suggest process improvements, and propose solutions to prevent future issues. " Maintain detailed documentation and customer information, anticipate customer needs, and exceed expectations by identifying root causes and providing solutions. " Promote self-service tools and recommend products that enhance customer experience; build product knowledge and customer relationships. " Requires 6-12 months of customer service experience, fluency in English and German, an associate's degree or related experience, and knowledge of case management software and Microso... (více v detailu)
Neuvedeno
Customer Service Associate Specialist
Před 939 dny - Hlavní město Praha - ANNONCE
UPŘESŇUJÍCÍ INFORMACE: Charakteristika povolání: " Přijímá a zodpovídá dotazy od zákazníků pocházejících z USA " Poskytuje předprodejní i poprodejní pomoc " Informuje zákazníky o produktech a službách poskytovaných společností " Má hlubokou znalost celkového portfolia produktů a služeb " Samostatně řeší základní problémy a stížnosti zákazníků " Analyzuje a zaznamenává informace o obsahu dotazu " Zajišťuje servisní podporu zákazníkům " Zabezpečuje veškerou servisní komunikaci mezi společností Olympus a prodejci či koncovými uživateli, včetně administrativních úkonů " Disponuje vysokou mírou komunikační dovednosti a je prozákaznicky zaměřen Charakteristika prací: " Získává a prohlubuje znalosti o produktech a službách " ... (více v detailu)
Hlavní město Praha
Neuvedeno
Fullstack Developer
Před 172 dny - Hlavní město Praha - ANNONCE
PRVOTNĚ E-MAILEM - Mgr. Milan Schagerer, tel.: +420 605 839 977, e-mail: schagerer@akschagerer.cz Hledáme zaměstnance na pozici Fullstack Developer. Popis pozice: vytváření produktů na podporu hyper-růstu naší společnosti; práce na nejzajímavějších projektech a startupech po celém světě - někdy i na několika z nich najednou. Jedná se o pozici, kterou lze vykonávat odkudkoli, veškerá komunikace a výstupy musí být zasílány v angličtině. Odpovědnosti na této pozici: práce na vysoce strukturovaných produktech s HTML5, CSS, JS; tvorba webových stránek a aplikací s responzivním designem; vývoj úžasného backendového kódu na špičkových cloudových platformách; práce s několika platformami s produkčním grandiózním nulovým downtimem, které budou používat miliony našich klientů; rozšiřování znalostí o procesu vývoje softwaru při řešení náročných úkolů; práci s agilními procesy, které jsou přizpůsobeny potřebám týmu a projektu; neustálé zapojování se do našich projektů na úrovni MVP zaměřených na... (více v detailu)
Hlavní město Praha
Neuvedeno
Product owner
Před 528 dny - Hlavní město Praha - ANNONCE
kontaktní osoba: Eva Batalová, e-mail: eva.batalova@4finance.com 1.kontakt: e-mailem upřesňující informace: Product Owners provide leadership throughout the whole lifecycle of product development. Is the Single Point of Contact for accepting work into the delivery team (Gatekeeper of the Backlog). Collaborate with stakeholders and provide visibility, work estimates and Release Plans. Responsibilities • To collaborate with the business to constantly strive to improve performance and relevance of our products. • To work with business to understand the impact ... (více v detailu)
Hlavní město Praha
Neuvedeno
Business Controller
Před 576 dny - Hlavní město Praha - ANNONCE
Kolaja Marek Ing., e-mail: marek.kolaja@siemens-energy.com A Snapshot of Your Day You start your day fully energized to get things done as a member of an international team. For our team, no day is like the other. While sometimes, you are focused on crunching numbers, you will also be communicating with many people, to align, seek support, learn, and provide help. The results of your work are of utmost importance to assess our businesses performance and take adequate business decisions. Therefore, you will feel you are making an impact every single day. Digitalization is key to our joint success - as a curious learner, you ?nd ways of improvement and proactively push theimplementation for the bene?t of our team, our business, and our company. How You'll Make an Impact " Prepare annual budget and monthly forecasts, with presentations to management for review and approval " Manage the ?nancial analysis and reporting, including regular reports outs of the ?nancial performance " Deve... (více v detailu)
Hlavní město Praha
Neuvedeno
Data Analyst
Před 618 dny - Hlavní město Praha - ANNONCE
Co budeš mít za úkol? - Vytvářet a dodávat pravidelné reporty z různých zdrojů dat a pomocí různých nástrojů - Hledat vzory ve statistických datech - Zpracovávat data a navrhovat zlepšení procesů a formátů jejich sběru - Pracovat s týmem kolegů na identifikaci klíčových silných i slabých stránek našich her a navrhovat jejich optimalizaci - Navrhovat analytické modely pro další porozumění, předpověď, rozčlenění a monetizaci našich uživatelů/hráčů Co bys nám měl/a přinést? - Silné analytické, matematické a prognostické schopnosti a porozumění pokročilých statistických metod a nástrojů - Aktivní přístup při vytváření analýz a reportů - Zájem v používání "Big Data" pro anylýzy - Logické myšlení, schopnost umět si stanovovat priority a aktivně přistupovat k řešení úkolů - Chuť učit se nové věci a rozšiřovat své znalosti bude výhodou jak pro tebe, tak pro nás - Aktivní znalost angličtiny je nutnost. Nejsme tu všichni Češi, a lingua franca naší kanceláře je angličtina Nic není zada... (více v detailu)
Hlavní město Praha
Neuvedeno
Produktový specialista (Product Owner)
Před 939 dny - Hlavní město Praha - ANNONCE
Náplň práce: Produktový specialista bude pracovat v týmu vývojářů softwaru a bude odpovědný za sladění jejich plánu s produktovou strategií a potřebami zákazníků příslušných produktů. Podle obchodních a zákaznických potřeb vytvoří Produktový specialista user stories a relevantní cíle, které bude vývojový tým implementovat. V úzké spolupráci se všemi klíčovými zúčastněnými stranami upraví Produktový specialista požadavky a specifikace tak, aby vyhovovaly potřebám cílové skupiny. Bude zodpovědný za: plánování a prioritizaci backlog produktu, spouštění backlog grooming sessions, spolupráce s produktovým designérem na prototypech a wireframes Požadavky: Zkušenosti s agilním vývojem softwaru a s řízením vnitrofiremních backlogů, vynikající komunikační dovednosti, silné technické znalosti, silné analytické myšlení, pokročilá znalost angličtiny, velmi dobrý týmový hráč. Job desciption: Working within a team of software developers the Product Owner... (více v detailu)
Hlavní město Praha
Neuvedeno
Test Analyst
Před 959 dny - Hlavní město Praha - ANNONCE
Kontakt:martin.blaho@cgi.com Upřesňující informace: Position Description: Test Analyst & Automator - combined role in an international project for one of the largest banks in the world. System Test Team for Online Banking portals located in Czechia; Agile development teams and client in Europe. Communication in English. Your future duties and responsibilities: Rather than "manual" testers and automators, we differentiate checking and testing in our work. We want to use automation tools for checking. Testing, by nature, cannot be automated, as it requires curiosity, ability to learn and observe and critical thinking. Required qualifications to be successful in this role: o Solid experience in testing business systems (both UI and back-end) o Tester mind-set - curiosity, exploratory skills, sense of detail as well as whole o Critical thinking and context awareness o Experience in test automation o Selenium WebDriver and Java for test automation o Element location, synchronisation, page o... (více v detailu)
Hlavní město Praha
Neuvedeno
CUSTOMER SERVICE (40-50.000 Kč)
Před 292 dny - ANNONCE
Hledáme kvalifikovaného a energického jednotlivce pro obsazení pozice Customer Service u ve výrobní společnosti. Pokud máte výborné komunikační dovednosti, schopnost efektivně řešit problémy a zájem o oblast výroby, může být tato role právě pro vás. Hledáme kolegu s technickým vzděláním na pozici: CUSTOMER SERVICE (40-50.000 Kč) Zajištění komunikace mezi zákazníky a výrobním týmem... (více v detailu)
Neuvedeno
Senior Azure Administrator and developer
Před 831 dny - Hlavní město Praha - ANNONCE
Budete se starat o to, aby zákaznická a interní řešení Azure fungovala hladce a s co nejmenšími prostoji. Pomůžete navrhovat, vytvářet, vyvíjet a implementovat nová řešení pro zákazníky v Azure a v úzké spolupráci s naším týmem Microsoft a MS365 také pro hybridní řešení. Budete kontaktní osobou pro náš prodejní tým v oblasti technické podpory. Are you experienced in Azure administration and development? Is Azure your world? Would you like to develop your skills within Azure architecture, design and development? Then come to join our team and become our new colleague. Your responsibilities You will make sure that customers' and internal Azure solutions are running smoothly and with as little down time as possible. You will help design, create, develop, and implement new solutions for customers in Azure and in close corporation with our Microsoft and MS365 team also for hybrid solutions. You will be the go-to person for technical support for our sales team. Manage current tenant for Az... (více v detailu)
Hlavní město Praha
Neuvedeno
Další nabídky najdete zde: Brigády a ostatní práce