Service Delivery Remote Support Engineer (L2 - L4)

Šárka Grohová, tel.: 774717273, e-mail: sarka.grohova@neeco.com Job description: Proactively monitor and take corrective actions for the hosted environment. Help customers to solve reported product and network problems of varied complexity. Work with engineering team to replicate customer issues and test possible fixes. Replicate customer issues in the lab environment. Setting up infrastructure. Escalate tickets to L3 when necessary. Work on problems of diverse scope across all solutions from Versa. Manage the incident/ticket lifecycle. Requirements: At least 3 years of hands-on experience managing routing and switching infrastructure. Proficiency in basic routing/switching skills, with CCNA/CCNP certification or equivalent experience, Versa certification is high... (více v detailu)

MVP: Milevská č.p. 2095/5, Krč, 140 00 Praha 4 Kontakt: Frantová Veronika, e-mail: veronika.frantova@dimensiondata.com Level 2/3 podpora se zaměřením nadata centra, řešení incidentů, monitorování ticketového systému, dosahování SLA/OLA. Předávání znalostí L1 podpoře. Asistování L1 podpoře při eskalování ticketů. Občasná pohotovost na telefonu. Požadavky: Zkušenost se správou Linux/Windows systémů, orientace na zákazníka, aktivní znalost Angličtiny. .Level 2/3 support with the main focus on Data Centre Technologies Monitoring of the ticketing system (Service Now) and ticket handling to achieve and exceed SLA/OLA requirements Advance trouble shooting supporting Data Centre Technologies with focus on Linux and Windows Servers Knowledge transfer to L1 engineers. Assisting Level 1 E... (více v detailu)

KONTAKT : Koubkova Barbora, e-mail: barbora.koubkova@accenture.com Osobní schůzka pouze po předchozí domluvě. Název pozice v pracovní smlouvě: Service Delivery Engineer. Znalost angličtiny. ... (více v detailu)

Šárka Grohová, tel.: 774717273, e-mail: sarka.grohova@neeco.com Job description: Proactively monitor and take corrective actions for the hosted environment. Help customers to solve reported product and network problems of varied complexity. Work with engineering team to replicate customer issues and test possible fixes. Replicate customer issues in the lab environment. Setting up infrastructure. Escalate tickets to L3 when necessary. Work on problems of diverse scope across all solutions from Versa. Manage the incident/ticket lifecycle. Requirements: At least 3 years of hands-on experience managing routing and switching infrastructure. Proficiency in basic routing/switching skills, with CCNA/CCNP certification or equivalent experience, Versa certification is highl... (více v detailu)

místo výkonu práce: Pikrtova č.p. 1737/1a, 140 00 Praha 4 kontakt: marie.bilkova@global.ntt Upřesňující informace : - 2+ let zkušenosti ze správou sítí - pracovní zkušenosti alespoň s některými technologiemi: Cisco, BlueCoat, Juniper, F5, Aruba, Nortel, Extrem, Alcatel, Infoblox, Avaya, Genesys, Polycom, Tandberg, HP, VMware, EMC, NetApp, CheckPoint, RSA - znalost angličtiny anebo dalších jazyků: španělština /holandština / němčina /čeština / francouzština - jakékoli certifikáty z výše uvedených technologií - 2+ years experience required in network administration or support - Experience supporting clients with... (více v detailu)

kontakt Marie Bílková, e-mail: marie.bilkova@global.ntt způsob kontaktu: e-mailem Místo výkonu práce: Pikrtova 1737/1a, 140 00 Praha 47 - Nusle Upřesňující informace: - 2+ let zkušenosti se správou sítí - pracovní zkušenosti alespoň s některými technologiemi: Cisco, BlueCoat, Juniper, F5, Aruba, Nortel, Extrem, Alcatel, Infoblox, Avaya, Genesys, Polycom, Tandberg, HP, VMware, EMC, NetApp, CheckPoint, RSA - znalost angličtiny anebo dalších jazyků: španělština /holandština / němčina /čeština / francouzština - jakékoli certifikáty z výše uvedených technologií - 2+ years experience required in network administration or support - Experien... (více v detailu)

Koubkova Barbora, e-mail: barbora.koubkova@accenture.com Osobní schůzka pouze po předchozí domluvě. Název pozice v pracovní smlouvě: Service Delivery Engineer. Znalost hindštiny na úrovni rodilého mluvčího. Dále znalost ang... (více v detailu)

Kontakt: marie.bilkova@global.ntt Upřesňující informace: - 2+ let zkušenosti ze správou sítí - pracovní zkušenosti alespoň s některými technologiemi: Cisco, BlueCoat, Juniper, F5, Aruba, Nortel, Extrem, Alcatel, Infoblox, Avaya, Genesys, Polycom, Tandberg, HP, VMware, EMC, NetApp, CheckPoint, RSA - znalost angličtiny anebo dalších jazyků: španělština /holandština / němčina /čeština / francouzština - výhodou - jakékoli certifikáty z výše uvedených technologií - 2+ years experience required in network administration or support - Experience supporting clients with any of the following tech... (více v detailu)

-mail: barbora.koubkova@accenture.com Osobní schůzka pouze po předchozí domluvě. Název pozice v prac... (více v detailu)

Kontakt: marie.bilkova@global.ntt Upřesňující informace: - 2+ let zkušenosti ze správou sítí - pracovní zkušenosti alespoň s některými technologiemi: Cisco, BlueCoat, Juniper, F5, Aruba, Nortel, Extrem, Alcatel, Infoblox, Avaya, Genesys, Polycom, Tandberg, HP, VMware, EMC, NetApp, CheckPoint, RSA - znalost angličtiny anebo dalších jazyků: španělština /holandština / němčina /čeština / francouzština - výhodou - jakékoli certifikáty z výše uvedených technologií - 2+ years experience required in network administration or support - Experience supporting clients with any of the following... (více v detailu)

Kontakt: marie.bilkova@global.ntt Upřesňující informace: - 2+ let zkušenosti ze správou sítí - pracovní zkušenosti alespoň s některými technologiemi: Cisco, BlueCoat, Juniper, F5, Aruba, Nortel, Extrem, Alcatel, Infoblox, Avaya, Genesys, Polycom, Tandberg, HP, VMware, EMC, NetApp, CheckPoint, RSA - znalost angličtiny anebo dalších jazyků: španělština /holandština / němčina /čeština / francouzština - jakékoli certifikáty z výše uvedených technologií - 2+ years experience required in network administration or support - Experience supporting clients with any of the following techn... (více v detailu)

Kontakt: marie.bilkova@global.ntt Upřesňující informace: - 2+ let zkušenosti ze správou sítí - pracovní zkušenosti alespoň s některými technologiemi: Cisco, BlueCoat, Juniper, F5, Aruba, Nortel, Extrem, Alcatel, Infoblox, Avaya, Genesys, Polycom, Tandberg, HP, VMware, EMC, NetApp, CheckPoint, RSA - znalost angličtiny anebo dalších jazyků: španělština /holandština / němčina /čeština / francouzština - jakékoli certifikáty z výše uvedených technologií - 2+ years experience required in network administration or support - Experience supporting clients with any of the following techn... (více v detailu)

místo výkonu práce: Pikrtova č.p. 1737/1a, 140 00 Praha 4 kontakt: marie.bilkova@global.ntt Upřesňující informace : - 2+ let zkušenosti ze správou sítí - pracovní zkušenosti alespoň s některými technologiemi: Cisco, BlueCoat, Juniper, F5, Aruba, Nortel, Extrem, Alcatel, Infoblox, Avaya, Genesys, Polycom, Tandberg, HP, VMware, EMC, NetApp, CheckPoint, RSA - znalost angličtiny anebo dalších jazyků: španělština /holandština / němčina /čeština / francouzština - jakékoli certifikáty z výše uvedených technologií - 2+ years experience required in network administration or support - Experience supporting clients with... (více v detailu)

Šárka Grohová, tel.: 774717273, e-mail: sarka.grohova@neeco.com Job description: Proactively monitor and take corrective actions for the hosted environment. Help customers to solve reported product and network problems of varied complexity. Work with engineering team to replicate customer issues and test possible fixes. Replicate customer issues in the lab environment. Setting up infrastructure. Escalate tickets to L3 when necessary. Work on problems of diverse scope across all solutions from Versa. Manage the incident/ticket lifecycle. Requirements: At least 3 years of hands-on experience managing routing and switching infrastructure. Proficiency in basic routing/switching skills, with CCNA/CCNP certification or equivalent experience, Versa certification is high... (více v detailu)

Kontakt: marie.bilkova@global.ntt Upřesňující informace: - 2+ let zkušenosti ze správou sítí - pracovní zkušenosti alespoň s některými technologiemi: Cisco, BlueCoat, Juniper, F5, Aruba, Nortel, Extrem, Alcatel, Infoblox, Avaya, Genesys, Polycom, Tandberg, HP, VMware, EMC, NetApp, CheckPoint, RSA - znalost angličtiny anebo dalších jazyků: španělština /holandština / němčina /čeština / francouzština - výhodou - jakékoli certifikáty z výše uvedených technologií - 2+ years experience required in network administration or support - Experience supporting clients with any of the following tech... (více v detailu)

kontakt Marie Bílková, e-mail: marie.bilkova@global.ntt způsob kontaktu: e-mailem Místo výkonu práce: Pikrtova 1737/1a, 140 00 Praha 47 - Nusle Upřesňující informace: - 2+ let zkušenosti se správou sítí - pracovní zkušenosti alespoň s některými technologiemi: Cisco, BlueCoat, Juniper, F5, Aruba, Nortel, Extrem, Alcatel, Infoblox, Avaya, Genesys, Polycom, Tandberg, HP, VMware, EMC, NetApp, CheckPoint, RSA - znalost angličtiny anebo dalších jazyků: španělština /holandština / němčina /čeština / francouzština - jakékoli certifikáty z výše uvedených technologií - 2+ years experience required in network administration or support - Experien... (více v detailu)

Šárka Grohová, tel.: 774717273, e-mail: sarka.grohova@neeco.com Job description: Proactively monitor and take corrective actions for the hosted environment. Help customers to solve reported product and network problems of varied complexity. Work with engineering team to replicate customer issues and test possible fixes. Replicate customer issues in the lab environment. Setting up infrastructure. Escalate tickets to L3 when necessary. Work on problems of diverse scope across all solutions from Versa. Manage the incident/ticket lifecycle. Requirements: At least 3 years of hands-on experience managing routing and switching infrastructure. Proficiency in basic routing/switching skills, with CCNA/CCNP certification or equivalent experience, Versa certification is highl... (více v detailu)